Ο Διαπολιτισμικός μεσολαβητής  εξυπηρετεί μετανάστες/αιτούντες και δικαιούχους διεθνούς προστασίας, λόγω  των γνώσεων που κατέχει περί των εθνικών/πολιτισμικών χαρακτηριστικών των μεταναστευτικών/προσφυγικών κοινοτήτων καθώς και της γλώσσας τους.

Ο ρόλος του είναι να μεσολαβεί ανάμεσα σε άτομα ή/και ομάδες με διαφορετικές πολιτισμικές αντιλήψεις και πρακτικές προκειμένου να εξασφαλίσουν τη μεταξύ τους ισότιμη επικοινωνία και να διευκολύνουν τη διαπολιτισμική κατανόηση.

Οι υπηρεσίες που προσφέρει: 

  • Διευκολύνει την επικοινωνία και τη συναλλαγή των πολιτών τρίτων χωρών με τους φορείς του κράτους (π.χ. δημόσιες υπηρεσίες)
  • Ενημερώνει και πληροφορεί τους πολίτες τρίτων χωρών σχετικά με τα θέματα που τους αφορούν ή σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες και τις προϋποθέσεις χρήσης αυτών.