Ηλεκτρονικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης δημοτών και επιχειρήσεων με χρήση συστήματος διαχείρισης ροών εργασιών στο Δήμο Καλαμαριάς

LINK

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Κεντρική Μακεδονία. Άξονας προτεραιότητας  ΑΞ02 «Βελτίωση της πρόσβασης, της χρήσης και της ποιότητας των τεχνολογιών των πληροφοριών και των επικοινωνιών» του Ε.Π. «Κεντρική Μακεδονία». Η πράξη συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ).

Τίτλος Έργου:

«Ηλεκτρονικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης δημοτών και επιχειρήσεων με χρήση συστήματος διαχείρισης ροών εργασιών στο Δήμο Καλαμαριάς» με Κωδικό ΟΠΣ 5044880 στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κεντρική Μακεδονία 2014-2020»

Συνοπτική περιγραφή:

Η Πράξη αφορά στην  εγκατάσταση μιας πλατφόρμας εξυπηρέτησης των Δημοτών και των επιχειρήσεων του Δήμου Καλαμαριάς με στόχο την παροχή ολοκληρωμένων ηλεκτρονικών υπηρεσιών, οι οποίες θα κάνουν χρήση ενός συστήματος διαχείρισης ροών εργασιών και ηλεκτρονικών υπογραφών με διαλειτουργικότητα με τις υφιστάμενες εφαρμογές του Δήμου οι οποίες καλύπτουν τόσο το back office όσο και την ηλεκτρονική διακίνηση εγγράφων.

Με ένα τέτοιο σύστημα, ο Δήμος Καλαμαριάς στοχεύει στο να παρέχει πραγματικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες οι οποίες θα υποκαθιστούν την μετάβαση του δημότη ή του ιδιοκτήτη μιας επιχείρησης στις υπηρεσίες του Δήμου, βελτιώνοντας τον βαθμό εξυπηρέτησης των δημοτών/ επιχειρήσεων. Οι ψηφιακές υπηρεσίες θα παρέχονται μέσω μιας ενιαίας web εφαρμογής (web portal) που θα ενσωματωθεί στην υφιστάμενη διαδικτυακή παρουσία του Δήμου, και στην οποία ο ενδιαφερόμενος θα συνδέεται με χρήση των κωδικών Taxinet και θα διαθέτει δυνατότητες τήρησης ενιαίας αναλυτικής καταγραφής όλων των ενεργειών των χρηστών. Κάθε αίτημα/ αίτηση του χρήστη θα παραλαμβάνεται από το υφιστάμενο σύστημα πρωτοκόλλησης, θα αποδίδεται αριθμός πρωτοκόλλου ακριβώς με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο ο χρήστης θα επισκεπτόταν τις υπηρεσίες του Δήμου, θα του επιστρέφεται ο αριθμός πρωτοκόλλου και εν συνεχεία θα δρομολογείται αυτοματοποιημένα το αίτημα από την Διεύθυνση Διοικητικού στο αρμόδιο τμήμα ακολουθώντας αυτοματοποιημένες ροές.

• Ηλεκτρονικές πληρωμές για ορισμένες οικονομικές υποχρεώσεις προς το Δήμο.
• Αναζήτηση οφειλών (ΤΑΠ, Δημοτικά τέλη, τέλη διαφήμισης, τέλη κατάληψης κοινοχρήστων χώρων, ακαθάριστα έσοδα κ.ά.)
• Έκδοση βεβαίωσης περί μη οφειλής
• Πληρωμές και παρακολούθηση συνδρομών δημοτικών γυμναστηρίων και αθλητικών χώρων
• Ηλεκτρονική παρακολούθηση αίτησης από δημότη

 Προϋπολογισμός Ένταξης: 130.000,00  ευρώ

Το έργο συγχρηματοδοτείται από το Ε.Τ.Π.Α (Ευρωπαϊκό ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης)

Το έργο έχει εγκριθεί και είναι στην διαδικασία υλοποίησης